Wie bestelle ich?

Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb. Haben Sie Ihre Auswahl getroffen, gelangen Sie über den Warenkorb zum Bestellvorgang.

Zahle ich Versandkosten?

Ihre Lieferung ist innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wir beliefern Sie gegen offene Rechnung. Wenn Sie es wünschen, buchen wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto ab.

Wie bekomme ich die Ware?

Sie bekommen die Artikel per Post nach Haus geschickt.
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch persönlich in unserem Geschäft abholen abholen.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung erfahren?

Status und Überblick Ihrer Bestellungen bekommen Sie in Ihrem Kundenkonto. Hier verwalten Sie Ihre persönlichen Daten oder können z.B. die Lieferart ändern.

Meine Bestellung ist unvollständig, was ist zu tun?

Haben Sie eine Lieferung erhalten, die unvollständig ist, wenden Sie sich bitte an uns.

Buchhandlung Stojan
Fon 04102-50431
Fax 04102-30883

Dort wird ihnen gesagt, wann mit der Nachlieferung zu rechnen ist oder ob die Artikel für Sie schon unterwegs sind.

Was mache ich mit einer beschädigten Lieferung?

Ist ein Titel beschädigt, wenden Sie sich bitte an uns zur schnellen Reklamationsbearbeitung.

Buchhandlung Stojan
Fon 04102-50431
Fax 04102-30883

Welche weiteren Serviceangebote kann ich mit meinem Kundenkonto nutzen?

Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Kundenkonto ein und Sie haben folgende Möglichkeiten:

Sie bestellen rasch und komfortabel, ohne Ihre Rechnungs- und Lieferadresse und die gewünschte Zahlungsart noch einmal angeben zu müssen.
Sie können einen Wunschzettel anlegen und verwalten. Dies ist von Nutzen, um eine Auswahl von Artikel zusammenzustellen. Den Wunschzettel können Sie dann auch Ihren Freunden mitteilen und sich so beschenken lassen.